איך מבטלים את המנוי ומה קורה לנתונים שלי?
אפשר לבטל את המנוי בכל עת דרך אזור ה-Settings (הגדרות) ולאחר מכן מעבר ל-Billing (חיוב), או לחלופין על ידי שליחת בקשה למייל של שירות התמיכה.
איך הביטול עובד בפועל
הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי, מה שאומר שלא יתבצעו יותר חיובים בחשבון שלכם. עם זאת, הגישה למערכת תישאר פתוחה עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית שלכם (או עד לסיום התקופה במקרה של תוכנית שנתית), כך שלא תפסידו את הזמן שעליו כבר שילמתם.
מה קורה לנתונים שלכם
ביטול המנוי אכן מסיים את התוכנית בתשלום, אך הוא לא מוחק את החשבון שלכם במערכת. היסטוריית השיחות בצ'אט, חומרי הקריאייטיב שיצרתם וחיבור החשבונות שלכם – כל אלה נשארים במקומם. אם בעתיד תחליטו לחדש את המנוי, תוכלו להמשיך לעבוד בדיוק מהנקודה שבה הפסקתם.
אם אתם רוצים למחוק הכול לחלוטין
אם המטרה שלכם היא להסיר מהמערכת את הנתונים שלכם לגמרי, יש לבצע מחיקת חשבון דרך מסך ההגדרות, מה שיסיר את החשבון לצמיתות. חשוב לזכור: ביטול מנוי ומחיקת חשבון הן שתי פעולות שונות לחלוטין. בחרו בפעולה שתואמת את מה שאתם מנסים להשיג.
לפרטים מלאים, מומלץ לקרוא את מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו.