אני לא רואה את חשבון המודעות או העמודים שלי, למה?

אם אתם מחפשים חשבון מודעות ספציפי או עמוד פייסבוק מסוים והם לא מופיעים לכם, כמעט תמיד מדובר בבעיית הרשאות וגישה, ולא בבאג של המערכת.

הסיבות הנפוצות ביותר

• ייתכן שהתחברתם למערכת עם פרופיל פייסבוק שאין לו תפקיד מוגדר באותו חשבון מודעות או עמוד. במקרה כזה, התחברות מחדש עם הפרופיל הנכון בדרך כלל פותרת את הבעיה.
• ההרשאות שלכם מוגבלות מדי. בדרך כלל נדרשת הרשאת ניהול (Admin) בהגדרות העסק (Business Settings) של Meta כדי שתוכלו לראות נכסים אלו ולהשתמש בהם.
• יכול להיות שהנכס שאתם מחפשים מנוהל תחת Business Manager אחר מזה שחיברתם.

איך מתקנים את זה?

קודם כל, סדרו את ההרשאות והפרופילים בצד של Meta. ודאו שיש לפרופיל שלכם הרשאת ניהול על חשבון המודעות ועל העמוד, או שתתחברו עם פרופיל שכבר יש לו הרשאה כזו. לאחר מכן, גשו לאזור ה-Integrations (שילובים) ב-Mark, נתקו והתחברו מחדש - והחשבון או העמוד יופיעו.

אם אתם מנהלים נכסים של מספר עסקים שונים, ודאו שוב שחיברתם את ה-Business Manager שבו באמת נמצא החשבון שאתם מחפשים.